Köpvillkor

Välkommen till Vardagskompaniet! Vi vill att det ska kännas enkelt och tryggt att handla hos oss. Nedan hittar du våra köpvillkor och information om bland annat beställning, betalning, leverans, ångerrätt och returer.

Genom att genomföra ett köp hos Vardagskompaniet godkänner du dessa köpvillkor.

1. Beställning

När du genomför en beställning hos Vardagskompaniet skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit i samband med köpet.

Kontrollera gärna att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om något blivit fel ber vi dig kontakta vår kundservice så snart som möjligt.

För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

2. Priser

Alla priser på vår webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan du slutför din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel, skrivfel och annan felaktig information.

3. Säkra betalningar

Vi vill att det ska kännas tryggt att handla hos Vardagskompaniet.

Vi erbjuder säkra betalningsalternativ med kort och Klarna. Vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga för just din beställning visas i kassan.

Betalningsuppgifter hanteras genom våra betalningsleverantörer och enligt deras respektive säkerhetsrutiner och villkor.

4. Hantering och leverans

Vår normala hanteringstid är 1–3 vardagar. Därefter är den uppskattade leveranstiden 5–8 vardagar.

Den totala uppskattade tiden från beställning till leverans är därför normalt 6–11 vardagar.

Observera att leveranstiden är uppskattad och att förseningar i vissa fall kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis hög belastning hos transportören, helgdagar eller andra oförutsedda händelser.

5. 30 dagars ångerrätt

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder Vardagskompaniet 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara.

Om du vill utnyttja din ångerrätt kontaktar du vår kundservice inom 30 dagar från att du mottagit beställningen.

Du har rätt att undersöka varan på ett sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för detta kan vi, i den utsträckning lagen medger det, göra avdrag för eventuell värdeminskning.

För vissa typer av produkter kan undantag från ångerrätten gälla enligt lag, exempelvis vissa hygienprodukter där förseglingen har brutits.

6. Enkla returer till Sverige

Vi vill göra returer så enkla som möjligt.

Returer skickas till vårt returlager i Sverige. Du behöver alltså inte skicka din retur till ett lager utanför Sverige.

Kontakta alltid vår kundservice innan du skickar tillbaka en vara. Du får då instruktioner om hur och vart returen ska skickas.

Om inget annat anges står kunden för kostnaden för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten.

Produkten ska returneras tillsammans med eventuella tillbehör och delar som medföljde produkten.

7. Återbetalning

När en godkänd retur har mottagits och behandlats återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

Återbetalningen genomförs i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Vi kan i tillämpliga fall avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka.

Beroende på betalningsleverantör och bank kan det ta ytterligare några bankdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.

8. Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar vad som avtalats har du rätt att reklamera den i enlighet med gällande svensk konsumentlagstiftning.

Kontakta vår kundservice och beskriv problemet. Bifoga gärna bilder eller annan information som hjälper oss att hantera ärendet så snabbt som möjligt.

Vid en godkänd reklamation står Vardagskompaniet för de kostnader som enligt lag åligger oss.

9. Ej uthämtade försändelser

Det är kundens ansvar att ange korrekta leveransuppgifter och att hämta ut eller ta emot försändelsen inom transportörens angivna tid.

Om en försändelse inte hämtas ut eller inte kan levereras och därför returneras till oss kan kostnader som uppstått i samband med returhanteringen komma att debiteras, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

10. Ändringar och avbokningar

Vi börjar behandla beställningar så snart som möjligt. Om du vill ändra eller avbryta din beställning ber vi dig därför kontakta oss omgående.

Vi kan inte garantera att en beställning går att ändra eller avbryta efter att behandlingen har påbörjats.

Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av detta.

11. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår integritetspolicy.

De uppgifter du lämnar i samband med ditt köp används bland annat för att behandla din beställning, genomföra betalningen, leverera dina produkter och tillhandahålla kundservice.

12. Tvist och konsumenträtt

Dessa köpvillkor ska tillämpas i enlighet med svensk lag och inskränker inte de rättigheter du har som konsument enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa den tillsammans med dig.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. Vi följer ARN rekommendationer.

13. Kontakt

Har du frågor om din beställning, leverans, retur eller något annat är du varmt välkommen att kontakta Vardagskompaniets kundservice.

Vi hjälper dig gärna.

Vardagskompaniet
Smarta saker för en enklare vardag.