Leveranspolicy

På Vardagskompaniet vill vi att det ska vara enkelt och tryggt att handla. Här hittar du information om hur vi hanterar och levererar din beställning.

Hantering av din beställning

När du har genomfört ditt köp börjar vi behandla din beställning så snart som möjligt.

Vår normala hanteringstid är 1–3 vardagar. När din beställning har behandlats och skickats påbörjas leveransen till dig.

Observera att helger och röda dagar inte räknas som vardagar.

Leveranstid

Vår normala leveranstid är 5–8 vardagar efter att beställningen har behandlats.

Det innebär att den totala uppskattade tiden från beställning till leverans normalt är:

Hantering: 1–3 vardagar
Leverans: 5–8 vardagar
Total uppskattad tid: 6–11 vardagar

Vi arbetar alltid för att din beställning ska komma fram så snabbt och smidigt som möjligt.

Spårning av din beställning

När din beställning har skickats får du, när spårning är tillgänglig, information som gör det möjligt att följa leveransen.

Det kan ibland ta en kort stund efter att försändelsen skickats innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Flera paket

Om din beställning innehåller flera produkter kan de i vissa fall skickas i separata försändelser. Det innebär att produkterna kan anlända vid olika tidpunkter.

Du behöver inte vara orolig om en del av beställningen kommer före resten – resterande produkter är då normalt fortfarande på väg.

Eventuella förseningar

De angivna leveranstiderna är uppskattade. Vid exempelvis högt ordertryck, helgdagar, väderförhållanden eller förseningar hos transportören kan leveransen i vissa fall ta längre tid än normalt.

Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

Kontrollera dina leveransuppgifter

Som kund ansvarar du för att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter när du genomför din beställning.

Kontrollera därför gärna adress, postnummer och övriga uppgifter innan du slutför köpet.

Har du upptäckt ett fel efter att beställningen genomförts? Kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen ännu inte har behandlats gör vi vårt bästa för att hjälpa dig att korrigera uppgifterna.

Ej uthämtade paket

Det är kundens ansvar att hämta ut eller ta emot försändelsen inom den tid som transportören anger.

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras kan kostnader som uppstått i samband med retur och hantering komma att debiteras i den utsträckning som tillåts enligt gällande lag.

Problem med din leverans?

Har din beställning blivit försenad, har du fått fel produkt eller har något annat gått snett?

Kontakta oss – vi hjälper dig.

Vårt mål är att det ska kännas tryggt och enkelt att handla hos Vardagskompaniet, både före och efter ditt köp.

Vardagskompaniet
Smarta saker för en enklare vardag.